Dermacol informuje

Aktuální informace Dermacol bankovka

Aktuální informace a odpovědi na Vaše dotazy

 

Naši milí zákazníci, děkujeme Vám za přízeň značce Dermacol.
Přinášíme Vám souhrnně informace a odpovědi na Vaše nejčastější dotazy, s nimiž se na nás v těchto dnech obracíte. V případě, že na Váš dotaz nenajdete odpověď, ozvěte se nám na eshop@dermacol.cz

Můžu si udělat objednávku se zasláním domů?
Ano, objednávky z našeho e-shopu s doručením domů odbavujeme bez omezení. 
V případě, že zvolíte platbu dobírkou, počítejte prosím s tím, že většina dopravců nyní nepřijímá hotovost a zásilky na dobírku lze na místě platit pouze kartou.

Máte Vaše prodejny otevřeny?
Dermacol prodejny v Česku jsou od 17.3. do 13.4.2020 zavřeny. Aktuální dostupnost sledujte na www.dermacol.cz/prodejny-a-salony/

Můžu si přijít do Vaší prodejny vyzvednout objednávku?
Výdejní místa v českých Dermacol prodejnách jsou od 17.3. do 13.4.2020 uzavřena. Aktuální dostupnost sledujte na www.dermacol.cz/prodejny-a-salony/

Můžete mi prodloužit lhůtu k vyzvednutí objednávky ve Vaší prodejně?
Ano, můžeme, s ohledem na kapacity jednotlivých prodejen. Vzhledem k uzavření Dermacol prodejen od 17.3. do 13.4.2020, jsme lhůty pro vyzvednutí posunuli a budeme Vás e-mailem informovat o možnosti vyzvednutí, až to bude možné. 

Mám objednávku do výdejního místa Zásilkovny. Je možné mi ji zaslat domů?
V případě, že jste Vaši objednávku ještě neuhradil/a, je to možné. Počítejte však prosím s vyšší cenou za dopravu.
V případě, že již Vaši objednávku vychystáváme nebo jsme ji odeslali, toto možné již bohužel není.
Výdejní místa Zásilkovny jsou však obecně otevřena, ale před tím, než byste si šli objednávku vyzvednout, si raději dostupnost ověřte přímo na Vaši provozovně (telefonicky, e-mailem). V případě, že by Vámi vybraná provozovna nebyla otevřena, Zásilkovna se bude pravděpodobně snažit s Vámi dohodnout na dodání zásilky na nejbližší otevřené výdejní místo.

Objednal/a jsem si Vaše výrobky s dopravou domů. Bojím se ale objednávku převzít, je možné ji zrušit?
Nejprve bychom Vás rádi ujistili, že se dopravci snaží mezilidský kontakt omezit na minimum. Pokud i přesto budete mít obavy z převzetí zásilky, můžeme ji zrušit.

Vzhledem k aktuální situaci, můžete mi prodloužit termín doručení objednávky s dopravou domů alespoň o dva týdny?
V případě, že jsme ještě objednávku nezačali zpracovávat, můžeme Vám vyhovět.
Pokud je však již objednávka v procesu vychystání, tento posun bohužel není možný. Pro individuální skladování již vychystaných zásilek nemáme kapacity.
V případě, že je již objednávka předána logistickému partnerovi, zkuste se dohodnout přímo s dopravcem, jakmile Vám přijde e-mailem informace k doručování Vaší zásilky.  

Přišlo mi upozornění, že mi končí platnost mého bonusu. Nechci teď nikam chodit, přijdu o něj?
O své bonusy, ať už za ověření telefonního čísla při registraci nebo za nákup, nepřijdete. Všem těmto bonusům mimořádně prodlužujeme platnost do 31.5.2020.

Mám dárkový poukaz Dermacol, kterému končí v březnu platnost a vzhledem k aktuální situaci ho nemůžu využít. Propadne mi?
O možnost využít dárkový poukaz v Dermacol prodejnách nepřijdete. Platnost končících poukazů prodloužíme o 3 měsíce.

Můžu se přijít nalíčit do Vaší prodejny?
Ne, poradenské služby vč. líčení jsou do odvolání pozastaveny.
V případě, že jste chtěl/a využít možnost líčení zdarma, uvedenou na Vaši účtence, bude to možné poté, co tyto služby budou opět povoleny vládou ČR. 3 měsíční dobu, uvedenou na účtenkách, automaticky prodloužíme o 3 měsíce.

  

 

 

Měna Dermacol

Nejúspěšnější česko-slovenská kosmetická společnost Dermacol, jejíž tradice sahá až do roku 1966, vydala v rámci svých značkových obchodů vlastní měnu. První kosmetická měna má podobu a atributy skutečné bankovky s nominální hodnotou 50 Kč.

 

Na titulní straně bankovky je vyobrazena první dáma české kosmetiky paní Olga Knoblochová, která stála u zrodu značky Dermacol, žena, která dala světu první plně krycí make-up. Jde o jedinečný případ, kdy společnost takto emituje vlastní platidlo! Bankovky jsou k dispozici výhradně v prodejnách Dermacol.

Dermacol bankovkami lze zlevnit Váš nákup v našich DERMACOL PRODEJNÁCH.

Bankovky Dermacol

  • je možné získat v každé prodejně Dermacol při nákupu ve vybraných termínech nebo jako odměnu za věrnost naší značce
  • je možné použít na úhradu za zboží či služby v prodejnách Dermacol KDYKOLI
  • mají časově NEOMEZENOU platnost
     

Bankovka má hodnotu 50 Kč

  • Při nákupu do 100 Kč lze uplatnit jednu bankovku.
  • Při nákupu nad 100 Kč je možné uplatnit i více bankovek najednou až do 50 % celkové hodnoty nákupu.
  • Bankovku je možné použít i na zboží v akci či zlevněné zboží.
  • Bankovku není možné vyměnit za peníze a v případě nevyčerpání není možné vrátit hotovost.
     

Ochranné prvky bankovky Dermacol

  • speciální papír s vodoznakem ve tvaru pyramidy a ochrannými nepravidelnými chloupky
  • průhledový znak DC tvořený tiskem dvou odlišných barev z každé strany bankovky
  • ochranný kovový proužek
  • unikátní číselná řada

Co ještě potřebujete vědět o bankovce Dermacol...

Při jednom nákupu je možné bankovky buďto získat nebo uplatnit.
Při placení bankovkami není možné získat bankovky na další nákup. Pokud chce kupující bankovky při nákupu získat, nemůže žádné dříve získané bankovky při tomto nákupu zároveň uplatnit. 

Můžu věnovat bankovku jako dárek?
Ano, bankovku je možné darovat, obdarovaný ji ale nemůže vyměnit za hotovost. Bankovku lze pouze použít při nákupu v kterékoli prodejně Dermacol a snížit si tak cenu kupovaného zboží či služeb. 

Můžu s bankovkou čerpat výhody?
Ano, bankovka slouží k úhradě až 50 % celkové hodnoty nákupu, tedy po odečtení všech slev či bonusů.

Můžu použít bankovku i k nákupu, kdy čerpám kredit na první nákup?
Ano, bankovka slouží k úhradě 50 % z celkové hodnoty nákupu, tedy po odečtení všech slev či bonusů. Nejprve tedy dojde ke snížení ceny o kredit na první nákup a následně bude možné výslednou cenu uhradit až z poloviny DC bankovkami.

Objeví se položka bankovky na mé účtence?  
Ano, bankovka je samostatnou položkou, na účtence  se objeví počet vydaných bankovek. Přijaté bankovky použité pro platbu se objeví na účtence jako výše slevy za váš nákup.

Dostanu bankovku za nákup v e-shopu?
Bankovku za nákupu přes internet neobdržíte, i když objednávku budete vyzvedávat v naší prodejně. Při nákupu přes internet využijte možnost získání bonusové poukázky za svůj nákup a další výhody platné pro zákazníky e-shopu.

Můžu použít bankovku na úhradu nákupu z e-shopu na osobní odběr?
Bankovky nelze použít k úhradě nákupu přes internet, i když objednávku budete vyzvedávat v naší prodejně. Při nákupu přes internet máte možnost využít bonusové poukázky za svůj nákup a další výhody platné pro zákazníky e-shopu.


Příklady získání a použití bankovky při nákupu

Bankovky je možné získat a uplatnit pouze ve značkových prodejnách Dermacol. 

ZÍSKÁNÍ BANKOVKY PŘI NÁKUPU

Získejte při nákupu co nejvíce Dermacol bankovek, které budete moci použít a zlevnit si Váš příští nákup!

Př. 1

  • Kupujete si Shine Ritual Multilíčidlo nebo Tělové mléko Aroma Ritual.
  • Platíte 99 Kč.
  • Pro získání bankovky k nákupu Vám chybí 1 Kč - přikupte a získejte alespoň jednu Dermacol bankovku na příští nákup!

Př. 2

  • Kupujete si Briliantový lesk na rty nebo Tvářenku Duo Blusher.
  • Platíte 129 Kč.
  • Získáte 1 bankovku v hodnotě 50 Kč na příští nákup.

Př. 3

  • Kupujete si Řasenku MEGA LASHES.
  • Platíte 249 Kč.
  • Získáte 2 bankovky v celkové hodnotě 100 Kč na příští nákup.
     

POUŽITÍ BANKOVKY PŘI NÁKUPU

Čím vyšší cena nákupu, tím větší slevu s Dermacol bankovkami můžete získat!

Př. 1

  • Kupujete si Dlouhotrvající lak na nehty,nebo třeba BB Wash Cream 8v1 či Automatickou tužku na oči BLACK SENSATION.
  • Cena nákupu je 99 Kč.
  • Můžete použít 1 bankovku v hodnotě 50 Kč, doplatíte 49 Kč.

Př. 2

  • Kupujete si Tónovací krém 2v1 nebo Tělové mléko Glamour Body Lotion.
  • Cena nákupu je 129 Kč.
  • Můžete použít 1 bankovku v hodnotě 50 Kč, doplatíte 79 Kč.

Př. 3

  • Kupujete si Řasenku MEGA LASHES, 1000 LASHES nebo ANGELASH.
  • Cena nákupu je 249 Kč.
  • Můžete použít 2 ks bankovky v hodnotě 100 Kč, doplatíte 149 Kč.